Expert E-commerce

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Description
Avec plus de 50% des visites sur un site Internet issues des moteurs de recherche, le référencement Web est devenu depuis quelques années un outil de marketing indispensable, et ce au même titre que les relations presse, l’emailing, la publicité dans les magazines, ou bien encore l’envoi de courriers commerciaux.
Content

LES TECHNIQUES DE VENTE EN IMMOBILIER 

La formation continue obligatoire des agents immobiliers ou autres professionnels relevant de la loi Hoguet, avec pour objectif la mise à jour et le perfectionnement des connaissances et des compétences nécessaires à l'exercice de la profession.

PROGRAMME

Chapitre 1 : La déontologie professionnelle - Loi ALUR et Loi HOGUET Chapitre 2 : La transaction : maîtriser les 7 étapes de la vente en immobilier

LIVRABLES 

Livrable 1 : E-book récapitulatif Livrable 2 : 2 tests des connaissances en ligne (mi-parcours et fin de parcours) 1/ LA DÉONTOLOGIE PROFESSIONNELLE : LOI ALUR ET LOI HOGUET Compétences : 
  • La profession d'agent immobilier : Les obligations et les devoirs de l'agent immobilier
  • Le respect du code déontologie et le CNTGI
  • Les grands axes de la loi ALUR : la publicité, la formation des professionnels de l'immobilier, les mandats, l'affiche
  • Les contrôles et les sanctions
2/ LA TRANSACTION : MAÎTRISER LES 7 ÉTAPES DE LA VENTE EN IMMOBILIER  Objectifs : 
  • Savoir créer un contact positif avec le client
  • Découvrir le client pour préparer son argumentaire
  • Pouvoir répondre aux objections
  • Savoir présenter un prix et négocier
  • Conclure positivement et Prendre congé
Étape 1 : Accueil et prise de contact 
  • Savoir se présenter : pitch commercial
  • La règle des 4x20 : communication verbale et non verbale
  • L'écoute active : questionnement, reformulation
Étape 2 : Découverte du client 
  • Identifier les motivations clients (Joannis)
  • Découvrir les typologies clients : SONCAS E
Étape 3 : L'argumentaire 
  • Préparer son argumentaire / Utiliser la méthode CAP
  • Adapter son argumentaire en fonction de la typologie client
  • Contrôler la portée de ses arguments
  • Dynamiser l'argumentaire
Étape 4 : Les objections : les identifier, les gérer et les traiter 
  • Se préparer aux objections : savoir anticiper
  • Identifier les types d'objections
  • Savoir gérer et traiter les différents objections
Étape 5 : La présentation du prix / La négociation 
  • Quand et comment annoncer le prix
  • Les méthodes de l'addition, la soustraction, la multiplication et la division
  • Vaincre les réticences du client
Étape 6 : Conclure la vente 
  • Détecter les signaux et Obtenir l'accord
  • Consolider la vente en reformulant
  • La vente additionnelle : complémentaire et supplémentaire
Étape 7 : Prendre congé 
  • Laisser une bonne impression

EXPERTISE EN IMMOBILIER 

Nous vous proposons 4 types de programmes.
  1. Classe Virtuelle d'une durée de 21H, démarrage possible à tout moment. Option digitalisation +5h
  2. Vidéo d'une durée de 10H, contenu accessible 24h/24
  3. Présentiel d'une durée de 21H, démarrage possible à tout moment. Option digitalisation +5h
  4. Individuel d'une durée de 21H également. Démarrage possible à tout moment. Option digitalisation +5h
OBJECTIFS  L'objectif de cette formation est de vous apprendre les techniques de vente efficaces et les compétences à maitriser dans le domaine de l'immobilier et d'ainsi vous permettre de perfectionner votre expertise commerciale.
  • Savoir développer son portefeuille de clients
  • Créer un contrat positif avec le client et l'accompagner
  • Découvrir le client pour préparer son argumentaire
  • Pouvoir répondre aux objections
  • Savoir présenter un prix et négocier
  • Finaliser la vente et prendre congé
  • Connaître les enjeux de la digitalisation dans l'immobilier

PROGRAMME DE LA FORMATION 

1. NÉGOCIATION ET CONSEL EN PATRIMOINE IMMOBILIER                     Développer le portefeuille de biens et de prospects 
  • S'intégrer à son environnement
  • Utiliser les méthodes et outils de prospection adaptés aux secteurs géographiques et aux population cibles
  • Négocier le mandat
Conseiller et accompagner son client 
  • Déterminer le cadre du projet patrimonial
  • Formuler des scénarios réalistes et pertinents
  • Conseiller le client sur les exigences de travaux, de conformité, de réglementation technique, juridique administrative et financière
  • Présenter les dispositifs financiers envisagés en parallèle du projet immobilier
Finaliser la vente ou la location 
  • Promouvoir un bien à commercialiser
  • Présenter les biens
  • Accompagner les clients dans la négociation
  • Suivre le dossier jusqu'à la conclusion de la transaction de vente
  • Suivre le dossier de location jusqu'à la signature du bail préalable à l'état des lieux
La digitalisation en immobilier 
  • Introduction aux enjeux du digital dans le domaine de l'immobilier
  • Élaborer une stratégie de communication globale pour vendre de l'immobilier et plus spécifiquement une stratégie de communication globale
  2. MAÎTRISER LES 7 ÉTAPES DE LA VENTE EN IMMOBILIER Étape 1 : Accueil et prise de contact 
  • Savoir se présenter : pitch commercial
  • La règle des 4x20 : communication verbale et non verbale
  • L'écoute active : questionnement, reformulation
Étape 2 : Découverte du client 
  • Identifier les motivations clients (Joannis)
  • Découvrir les typologies clients : SONCASE
Étape 3 : L'argumentaire 
  • Préparer son argumentaire / Utiliser la méthode CAP
  • Adapter son argumentaire en fonction de la typologie client
  • Contrôler la portée de ses arguments
  • Dynamiser l'argumentaire
Étape 4 : Les objections : les identifier, les gérer et les traiter 
  • Se préparer aux objections : savoir anticiper
  • Identifier les types d'objections
  • Savoir gérer et traiter les différents objections
Étape 5 : La présentation du prix/ La négociation 
  • Quand et comment annoncer le prix
  • Les méthodes de l'addition, la soustraction, la multiplication et la division
  • Vaincre les réticences du client
Étape 6 : Conclure la vente 
  • Détecter les signaux et obtenir l'accord
  • Consolider la vente en reformulant
  • La vente additionnelle : complémentaire et supplémentaire
Étape 7 : Prendre congé 
  • Laisser une bonne impression

PUBLIC CIBLE 

Les titulaires de carte professionnelle mentionnée à l'article 1 du décret du 20 juillet 1972 ou pour les personnes morales leur représentant légal et statutaire. Les personnes mentionnées au dernier alinéa de l'article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau. Les personnes salariées ou non habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier.

DIGITALISER SON ENTREPRISE, E-MARKETING ET RÉSEAUX SOCIAUX

5 jours pour acquérir toutes les compétences clés dans la digitalisation de son entreprise, de la e-réputation au marketing et à la gestion de ses réseaux sociaux. Des méthodes rigoureuses pour sélectionner les réseaux sociaux les plus pertinents, savoir comment communiquer et insérer son entreprise dans le monde digital. PROGRAMME  Chapitre 1 : DÉCOUVRIR LE MARKETING ET LES RÉSEAUX SOCIAUX Chapitre 2 : DÉFINIR VOS OBJECTIFS DE COMMUNICATION Chapitre 3 : LA CRÉATION DE CONTENU - CAS PRATIQUE : FACEBOOK ADS Chapitre 4 : LE RÉFÉRENCE NATUREL (SEO) - CAS PRATIQUE : GOOGLE ADS Chapitre 5 : ANALYSER VOS DONNÉES MARKETING Chapitre 6 : GÉRER VOTRE E-REPUTATION ANIMER VOS RÉSEAUX SOCIAUX  Chapitre 7 : MAÎTRISER LE RISQUES JURIDIQUES LIVRABLES  Livrable 1 : E-BOOK RÉCAPITULATIF Livrable 2 : 2 TESTS DE CONNAISSANCES EN LIGNE (mi-parcours et fin de parcours) 1/ DÉCOUVRIR LE MARKETING ET LES RÉSEAUX SOCIAUX  La communication et marketing :
  • Les objectifs de la communication
  • Les différents types de communication
  • Définissez l'identité de votre entreprise
  • Les différentes stratégies de communication
Le nouveau marketing : 
  • L'Outbound et l'Inbound marketing
  • Le Growth Hacking
2/ DÉFINIR VOS OBJECTIFS DE COMMUNICATION 
  • Définissez vos objectifs et créez un plan marketing
  • Intégrez les réseaux sociaux dans votre stratégie
  • Établissez les profils de votre communauté
  • Sélectionnez les réseaux sociaux adaptés
  • Structurez vos publications et gérez un calendrier
3/ LA CRÉATION DE CONTENU 
  • Et si je ne suis pas graphiste ?
  • Les banques d'images et de vidéos
  • Les banques d'icônes
  • Un peu d'inspiration
  • Canva
  • Powtoon
  • PowerPoint
Cas pratique : Facebook Ads
  • Découvrez Facebook Ads
  • Configurez votre campagne
  • Suivez votre campagne
4/ LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL (SEO) - CAS PRATIQUE : GOOGLE ADS  Qu'est ce que le SEO? 
  • Comment l'intégrer dans sa stratégie marketing ?
  • Définir les bons mots clés, et les expressions
  • La longue traine
  • Optimisez votre site web
  • Accélérez la remontée dans les résultats grâce aux backlinks
Cas pratique : Google Adwords 
  • Découvrez Google Adwords
  • Configurez une campagne
  • Adaptez la campagne au fur et à mesure
5/ ANALYSER VOS DONNÉES MARKETING 
  • Quelles données suivre ?
  • Comment récupérer ces données ?
  • Présentez des données et communiquez dessus
6/ GÉRER VOTRE E-REPUTATION ET ANIMER VOS RÉSEAUX SOCIAUX 
  • Qu'est ce que la e-réputation
  • La place et le poids de la communauté
  • Comment animer ses réseaux efficacement
  • L'importance de la régularité des publications
7/ MAÎTRISER LES RISQUES JURIDIQUES 
  • La législation et la publicité
  • Quels sont les risques juridiques les plus courants ?
  • N'oubliez pas vos partiels prenantes
Avec plus de 50% des visites sur un site Internet issues des moteurs de recherche, le référencement Web est devenu depuis quelques années un outil de marketing indispensable, et ce au même titre que les relations presse, l’emailing, la publicité dans les magazines, ou bien encore l’envoi de courriers commerciaux.
Avec près de la moitié du trafic sur un site Internet issu des moteurs de recherche, le référencement Web est devenu un outil marketing incontournable, au même titre que la publicité online, l’emailing, ou bien encore les stratégies d’affiliation. Cette formation SEA s'ajoute à la formation SEO et vous permet ainsi de maîtriser les dernières techniques essentielles du webmarketing avec un focus tout particulier sur les campagnes SEA avec Google Ads.
  En dépit du travail effectué en interne ou via votre prestataire web, votre site Internet ne génère pas toujours le trafic qualifié et transformant que vous visez ? Cette formation au référencement vous permettra de mieux appréhender les différentes options d’une stratégie de référencement réussie sur les moteurs de recherche tels que Google.
 
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